Ketika Pelanggan puas dengan layanan Anda, mereka cenderung membelanjakan lebih banyak. Mereka mungkin membeli lebih sering, membeli produk atau layanan tambahan, atau merujuk bisnis Anda kepada orang lain. Pengalaman Pelanggan: Setiap interaksi pelanggan dengan perusahaan akan membentuk persepsi mereka. Semakin baik pengalaman tersebut, semakin besar kemungkinan terbentuknya loyalita... https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/lapangan-mahasiswa-yogyakarta-mahjong-ways2.html